其中两位男士选择了搓澡服务,而我则选择了推拿精油按摩,并点了一些小吃。在整个体验过程中,最让我印象深刻的是一位客人投诉了一位搓澡大姐的态度不好,称她在推销项目后拉脸子。
随后,应该是店里的管理人员对此进行了处理,我看到这位大姐被叫去参加了一个会议。在会议上,管理人员严肃地说道:顾客就是上帝,人家不愿意做别的,你干啥非让人家做别的。我觉得这样的管理方式很好,至少在培训上不会让员工去强行推销产品。
总的来说,我对哈尔滨澜亭水汇的体验还是比较满意的。店内环境优雅,服务也比较周到,希望他们能够在员工管理上更加用心一些,提升整体的服务水平。