重庆水悦汤泉为何令顾客如此不满？

我通常习惯给予好评，但这家店实在让我忍无可忍，必须给差评。

首先，商家告知浴衣送洗，无法提供，需购买一次性浴衣。我认为，如果是因为春节期间忙碌而无法及时提供浴衣，这并非消费者的过错，而商家却让消费者为此买单，这是不合理的。其次，我进店至离店期间，见到所有顾客都穿着自费购买的浴衣，这让我有理由怀疑，浴衣未送洗只是让顾客购买一次性浴衣的借口。

再者，从环境方面来看，商家的吃相实在难看。如果没有足够的接待能力，就不应该接待那么多顾客。大部分顾客都在寻找休息的位置，但由于人数过多，无法满足所有顾客的需求，提供的娱乐设施也无人使用。当然，如果额外付费，商家就能为你找到休息的地方。

最后，关于饮食，简直是难以下咽。我多年来都没吃过如此难吃的食物。所谓的 99 元海鲜自助晚餐，根本没有海鲜，全是腥臭的食物。那些海鲜不知道在冻库里存放了多久，其他热菜也是冷冰冰的。排队领取的生蚝腥味很重，外面地摊上几块钱的生蚝都比这里的新鲜。夜宵和早餐也一样，东西少且难吃，唯一好吃的就是现煮的素面，至少是热的。其实面条也不是新鲜的，而是挂面，就是家里常见的那种，我觉得谁煮出来都差不多。

总的来说，我花了两百多元在这里洗了个澡，在地板上睡了一天，吃了一顿很难吃的饭。请大家务必避雷，我是真实的消费者，相信我，远离这家店，花两百多元在酒店躺着难道不香吗？何必跟一群人去抢一块地板呢，完全没必要。