张家港康悦棠汤泉韩式汗蒸何以欺骗消费者？

服务人员专业性欠佳，本人曾于此办卡，彼时此处设有一游泳池。今日致电询问泳池是否开放，接电话者系客房部员工，其称不知情，让我转前台。前台则表示一楼泳池已改建，二楼设有儿童泳池，于是我带小孩前往，及至店内询问，竟被告知并无泳池。两位工作人员对此居然一无所知，这不是纯粹的忽悠人吗？最终，我们一家三口只得悻悻而归，整个下午都被浪费了。