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近期每周日都会来泡澡,一直觉得服务员不够热情,没有前几年那种日式气氛了,首先客人进店没有喊欢迎光临!虽然这个时候不是旺季,但应该是越是人少的时候越要注意细节!
重点点名一下拿衣服的吧台服务员,面无表情也就算了,客人在选择衣服颜色的时候还很不耐烦我在选择尺寸的时候也是,我说S号她用异样的眼神看着我说你穿不了S码……呵呵我穿不了S会问你要吗?我介意的不是你怀疑我穿不了S,而是你可以正常的说没有笑容也可以但是不能带有异样的眼神和顾客说话!最常见的服务意识都不懂。最后结束还衣服也是,送到她面前不接,整个吧台就在自己面前,让往右边放一下,我朋友是日本人一直没有听懂她说什么,我买单以后过来看到翻译了一下。但是看到真的让人生气,两个服务员有说有笑站在那里,不知道帮忙接一下客人还的衣服。真的是太差劲了服务员!要好好培训一下,跟前几年服务比差太远了!前几年服务员有的会日语还很热情
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